Памятка пациенту
Правила записи на первичный прием
Первичный прием граждан осуществляется по записи и в порядке общей очереди. Запись может быть осуществлена:
- личным обращением к администратору ООО «ТЕНС»;
- с использованием телефонного обращения в ООО «ТЕНС»;
-
с использованием интернет-услуги записи к врачу.
получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике медицинской организации.
Для заключения договора на предоставление медицинских услуг Гражданину необходимо предъявить администратору документ, удостоверяющий личность. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.
Требования администратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит реестровую запись.
Администратор производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- номер контактного телефона. Гражданин сообщает работнику ООО «ТЕНС» специализацию или ФИО специалиста, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, работник вносит запись.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена не чаще чем 1 раз в день.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием без объяснения причин.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
