Обратный звонок

    Памятка пациенту

    Правила записи на первичный прием

    Первичный прием граждан осуществляется по записи и в порядке общей очереди. Запись может быть осуществлена:

    • личным обращением к администратору ООО «ТЕНС»;
    • с использованием телефонного обращения в ООО «ТЕНС»;
    • с использованием интернет-услуги записи к врачу
    1. Гражданин при личном обращении к администратору ООО «ТЕНС» для подачи заявки на прием может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике медицинской организации. Для заключения договора на предоставление медицинских услуг Гражданину необходимо предъявить администратору документ, удостоверяющий личность. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования администратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит реестровую запись. Администратор производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема.
    2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
      1. ФИО;
      2. номер контактного телефона. Гражданин сообщает работнику ООО «ТЕНС» специализацию или ФИО специалиста, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, работник вносит запись.
    3. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена не чаще чем 1 раз в день. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием без объяснения причин. Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

    Где мы?